AI:n käyttäminen osto- ja harkintapolulla ja tähän liittyvä brändien ja palveluntarjoajien säätö, sopeutuminen ja oppiminen on monella digialasimella taottavana. Koko ajan tulee uutta tilannetietoa. GEO-tekeminen on pitkää ja jatkuvan oppimisen siimaa. Tekemisen hedelmät eivät välttämättä ehdi vielä tippua tämän joulun hedelmäkoriin mutta tämä problematiikka kiusaa ja kiehtoo vielä pitkään ja hartaasti. Tuore tutkimus kertoo myönteisesti, että brändeillä on pelättyä isommat mahdollisuudet vaikuttaa näkyvyyteensä GEO-maastossa.
ASML:n Jari Perko otti lennosta kiinni GEO:n parissa työskenteleviä piinkovia ammattilaisia jäsenyrityksistämme ja esitti heille jouluviritteisen kysymyksen. Alla on heidän mietteitään firmojen aakkosjärjestyksen mukaan sortattuna. Kiitos ammattilaisille arvokkaista mietteistä kiireen keskellä! Feliz Navidad jo tässä vaiheessa!
KYSYMYS: Joulumyyntiin valmistautuminen on täydessä vauhdissa. Kansa tekee hakuja, harkitsee, pohtii, vertailee ja valitsee. Yhä enemmän näistä aktiviteeteista tapahtuu AI-sovellusten ja palveluiden äärellä. Mikä on joulun tulla jollottaessa tilannekuva GEO:n ja brändisisältöjen äärellä. Mitkä ovat mielestäsi tärkeimmät huomiot, havainnot ja vinkit juuri nyt?
”Tämän vuoden joulukausi näyttää mihin ostaminen on matkalla, kun GEO ja AI-apurit hivuttautuvat päätöksentekoon. Vaikka AI-hakujen osuus on vielä pientä, on niiden läsnäolo kasvanut nopeasti. Tämä näkyy myös tuoreissa selvityksissä, joissa suurin osa vastaajista sanoo aikovansa käyttää AI:n apua joulushoppailuun (Holiday Shopping 2025, Accenture).
Kuluttajakäyttäytymisen näkökulmassa tämä käy järkeen. Jos henkilöllä on mahdollisuus käyttää assistenttia säästääkseen aikaa, hän tekee sen. AI-tuetut vastaukset ovat myös “pidemmällä myyntiputkessa” kuin perinteinen haku, sillä ne tarjoavat jäsenneltyjä, omiin tarpeisiin suhteutettuja perusteluja.
En kuitenkaan usko, että joulukaupassa tapahtuisi mitään dramaattista, ainakaan vielä. Ihmiset shoppaavat yhä tutuilla tavoilla, mutta näemme todennäköisesti GEO-signaaleja etenkin nuoremman asiakasryhmän kanssa. Yritysten kannattaa siis varmistaa, että analytiikka tunnistaa tämän liikenteen ja mahdollistaa sen tutkinnan.
Kun GEO yleistyy, luo se selkeän kilpailuedun vahvoille brändeille sekä ajatusjohtajille, jotka ovat rakentaneet auktoriteettiaan vuosien varrella. Jos aikoo pysyä vauhdissa, resursseja on ohjattava näkyvyyden ja luottamuksen pitkäjänteiseen rakentamiseen.”
”Joulumyyntiin valmistautuessa moni yritys miettii tekoälyhakuja, mutta laajentaisin skaalaa samalta istumalta someen.
Esimerkiksi ruoasta inspiroituu 16-69 -vuotiaista suomalaisista AI-hauissa 12 %, mutta somessa jo neljännes. Jos haluat tuotteesi joulupöytään, varmista että löydyt kaikkialta, mistä inspiraatiota haetaan! Dagmarin uusi hakukäyttäytymisen tutkimus osoittaakin, että yli 2 miljoonaa suomalaista käyttää somea hakukoneena – ja nuorista 16-24 -vuotiaista jo 94 % etsii tietoa ja inspiraatiota hakukonemaisesti sosiaalisen median kanavista.
AI-työkalut vastaavat joulupukin apurina esimerkiksi alkupään tarpeen top of funnel -kysymyksiin ehdottaen brändejä tai lahjoja vaikka 12-vuotiaalle kummitytölle. Mitä luotetumpi brändi, sen paremmat mahdollisuudet on nousta suositteluihin tai jopa tuotenostoiksi vastauksiin. Jos tekoälyltä kysytään tarkkoja lahjatiedusteluja, AI-työkalut yleensä maadoittavat vastauksensa eli tekevät itsenäisesti hakuja hakukoneista, joten on yhä äärimmäisen tärkeää, että myös perinteiset hakunäkyvyyden elementit ovat hallussa: onhan verkkokauppasi tuotteet hakukoneiden indeksissä ja laadukkaasti esitelty?”
”Tekoälypohjaiset hakutyökalut nostavat esiin ne brändit, joiden online-näkyvyys on kokonaisvaltaisesti vahva. Usein hakukoneoptimointi, PR ja sosiaalinen näkyvyys muodostavat yhdessä toimivan kokonaisuuden. Brändin on tärkeää näkyä ja olla mukana niissä kanavissa, joissa sen kohderyhmä viettää aikaansa. Kun brändin ympärille kehittyy positiivista keskustelua ja mainintoja, se on vahva signaali tekoälylle siitä, että tätä brändiä kannattaa nostaa suositusvastauksissa.
Onnistumisen edellytys on, että verkkosisällön on oltava teknisesti kunnossa, informatiivista ja helposti tulkittavaa sekä ihmisille että AI-hakukoneille. Verkkosivulla on oltava selkeästi esillä tuotetiedot, asiakasarviot, saatavuus sekä ajantasaiset tiedot aukioloajoista, osoitteesta ja toimitusehdoista. Sisällön on vastattava niihin kysymyksiin, joita asiakkaat esittävät silloin kun he etsivät lahjaideoita, vertailevat vaihtoehtoja tai pohtivat toimitusaikoja. Relevanssi syntyy siitä, että sisältö on kontekstiltaan selkeää, ajankohtaista ja aidosti hyödyllistä.
Mitä lähemmäs joulua mennään, haun intentio myös muuttuu. Täydellisten lahjaideoiden sijaan ratkaisevat tuotteiden saatavuus ja toimitus, ja silloin myös lahjakorttimyynti kiihtyy.”
“AI-optimointi on noussut tänä vuonna puheisiin ja ensi vuonna mukaan astuvat ostavat agentit. Ne eivät selaa kategorioita tai kampanjoita, vaan valitsevat tuotteita suoraan datan perusteella.
Tekoälyagentit suosivat tuotteita ja brändejä, jotka uskovat sopivan käyttäjän kysymykseen tai ongelmaan ja joiden tiedot ovat tarkkoja, kattavia ja selkeästi jäsenneltyjä. Siksi erot kilpailijoiden välillä syntyvät nyt ennen kaikkea tuotesivuista ja sisällöistä, jotka auttavat ostajaa tekemään päätöksen.
- Varmista tuotesivujen kattavuus: saatavuustieto, vertailukelpoiset speksit ja toimitus- ja palautustiedot.
- Julkaise ihmisten antama palaute sensuroimatta – AI suosii aitoja arvioita.
- Vastaa sivustollasi niihin kysymyksiin, joita asiakkaat esittävät nyt: vertailut, vaihtoehdot, lahjavinkit, käytännön ongelmien ratkaisut.
- Hyödynnä omaa dataa ja henkilökunnan testejä sisällöissä – tämä on AI:lle arvokasta uniikkia tietoa.
- Tee nopea manuaalinen tarkistus chatGPT:ssä: mitä AI suosittelee, kun kysyt jouluun liittyviä hakukysymyksiä ilman historia-asetuksia.
Joulumyynnissä voittavat ne, jotka tekevät tiedoistaan tekoälylle helppoja käyttää ja asiakkaalle helppoja ymmärtää.”
”Hakutapaan ja käytettäviin alustoihin vaikuttavat suuresti haettava kategoria, hakijan ikä ja ostopolun vaihe. Vaikka AI:n käyttö yleistyy, sen osuus kokonaisliikenteestä suoraan on vielä suhteellisen vähäistä. Tiedonhaun ja tiedon validoinnin kannalta kokonaisvaltainen löydettävyys läpi kanavien on paras strategia.
Oikotietä onneen ei siis ole, mutta tuoretta sisältöä kannattaa toki aina tehdä. 60 päivän sisällä päivitetty sisältö päätyy AI-vastauksiin lähes 2x todennäköisemmin, olettaen että AI pääsee siihen käsiksi (eli sisältö ei ole kirjautumisen tai teknisten estojen takana).
Tuotetiedon lisäksi kannattaa huomioida tarvelähtöisiä teemoja kuten lahjaideat, joulun aktiviteetit tai vaikkapa joulun budjetointi. Ensi jouluna on sitten jo liian myöhäistä hypätä mukaan GEO-rekehen.”
”Kuluttajakäyttäytyminen muuttuu vauhdilla tekoälyhakujen myötä. Yhä useampi suomalainen käyttää AI-assistentteja valmistautuessaan jouluun – resepteistä ja reittisuunnittelusta lahjavinkkeihin – perinteisen googlauksen sijaan.
AI-hakukoneoptimointi (AEO/GEO) rakentuu perinteisen SEOn päälle, mutta vaatii oman näkökulmansa: onko brändisi mukana niissä keskusteluissa, joissa asiakkaat nyt hakevat ideoita tekoälyn kautta? Valitse joulun kannalta tärkeimmät kategoriat ja varmista, että AI löytää sivustosi sisällön.
Nopein tapa saada näkyvyyttä on tarkastella, mitä sisältöjä AI tällä hetkellä suosii, ja rakentaa niiden pohjalta oma, paremmin jäsennelty ja asiakaslähtöinen versio. Seuraa tuloksia päivittäin ja hienosäädä – AI-hakujen tulokset voivat näkyä jo muutamassa päivässä, ei kuukausissa. Nyt on hetki varmistaa, että oma brändi löytyy tekoälyn “lahjalistalta” – oikeassa paikassa, oikeaan aikaan ja siellä, missä asiakkaiden joulumieli jo herää.”