ASML:n toimisto
Jari Perko, toimitusjohtaja
”Asenne, palveluasenne ja osaaminen”. Näitä haluan itseni ja ASML:n edustavan arjessa jäsenistöllemme. Tavoitteemme on olla asiakkuuden, markkinoinnin ja tietosuojan ja alan juridiikan saralla Suomen osaavin, liiketoimintalähtöisin ja ketterin toimialayhteisö. Töissä kiehtoo jokainen uusi asia, haaste ja hahmotuksen tarve. Yleisesti kiehtoo ihmisen ja ihmismielen historia, dynamiikka, syvyydet ja sivupolut sekä kulttuuri ja urheilu eri muodoissaan. “When humor goes, there goes civilization.”
Heini Äikäs, juristi
”Haluan antaa asiakkaiden ongelmiin käytännönläheiset ratkaisut. Taustani on
vakuutusalalta, jossa palvelin usean vuoden ajan sekä sisäisiä että ulkoisia asiakkaita eri yksiköissä
neuvonnasta riidanratkaisuun. Olen työskennellyt aina palveluympäristössä ja tottunut asettamaan
asiakkaan – sisäisen tai ulkoisen – aina ykköseksi. Minulle tärkeää on helposti lähestyttävyys,
mutkattomuus, tarkkuus ja ystävällisyys.”
Marja Sorri-Kainu
“Päivät kuluvat jäsenpalvelun, hallinnollisten ja muiden juoksevien asioiden
parissa. Lisäksi kollega Halttusen kanssa valmistuu seminaareja ja jäsentilaisuuksia. Pienessä
yhteisössä tartutaan toimeen ja hoidetaan tehtävä kuin tehtävä. Työhistoriasta leijonanosa on
kulunut ASML:ssa. Vapaa-aika kuluu useimmiten nenä kiinni kirjassa, mutta toki vietän sitä myös
näyttelyissä, musiikkitapahtumissa, teatterissa, elokuvissa ja liikunnan parissa.”
Ilkka Halttunen, CMO
“Olen työskennellyt koko urani yhteisössä (mm. Fonectassa ja Sonerassa
markkinoinnin ja viestinnän johtotehtävissä), joissa asiakaskokemus on ollut erittäin hyvä. Niin
myös ASML:ssä, jossa työni on koko markkinoinnin kirjo kahvinkeitoista alkaen. Erinomainen
palvelu on myymistä ja myyminen palvelua. Brändin rakentamisessa tärkeintä ei ole sanat, vaan
teot. ASML-yhteisössä on huippuammattilaisia, jotka tekevät maailmanluokan markkinointia.
Heidän kanssaan asiointi on mutkatonta ja helppoa, mikä tekee jokaisesta työpäivästäni erilaisen,
mielenkiintoisen ja hauskan.”
Foorumit ja hallitus
A-FOORUMI – ASML:n Asiakkuusfoorumeissa sadat asiantuntijat ja päättäjät kokoontuvat
ajankohtaisteemojen äärelle erilaisissa tapahtumaformaateissa halki vuoden. Members only.
TIETOSUOJAFOORUMI TIFO – Erityisfoorumi tietosuojan parissa toimiville asiantuntijoille ja
päättäjille. Jäsenenä on yli 250 ammattilaista. Erillinen jäsenkirje, FB-ryhmä ja omia
erikoissessioita.
TELEMARKKINOINTIRYHMÄ – Ryhmä edistää vastuullista telemarkkinointia ja asiakaspalvelua
yhdistäen laadukkaan contact center -yhteisön.
REILUN PELIN RYHMÄ – Suomen liiketoimintalähtöisin juristiryhmä kooten
asiakkuusmarkkinoinnin juridiikan parhaat osaajat.
SUORAMYYNTIFOORUMI – on Suomen suoramyynnin ja verkostomarkkinoinnin toimialayhteisö.
ASML:N HALLITUS
Toni Jarimo, Director, Loyalty Concept and Customer Program (K-Plussa), Kesko (hallituksen
puheenjohtaja)
Heini Dahlström, VP, Loyalty, SOK (hallituksen varapuheenjohtaja)
Henrik Grannas, Regional Director Europe North-East, North and Managing Director Finland,
Oriflame Cosmetics
Jarkko Heinonen, Commercial Director & Country Manager, Dun & Bradstreet
Janne Häkkinen, Managing Director, CIL Suomi
Salla Ketola, Vice President Digital Channels & Data, Posti
Elina Kivisalo, Director Customer Value, Telia Finland
Tea Koivujuuri, Group Marketing Lead, OP
Niclas Kourula, Vice President, Digital Channels, Veikkaus
Riikka Oksa, Myyntijohtaja, A-lehdet
Niina Ryynänen, SVP and Commercial Director, B2C Sales and Customerships, Sanoma
Markus Vuorinen, CTO, Fonecta