Tule tiistaina 24.3. rakentamaan oma AI-agenttisi ohjatusti pala palalta rakennusmestari Reidar Waseniuksen opastuksella rennossa ja osallistavassa ilmapiirissä, jossa on lupa kysyä, kokeilla ja nauraa.
Miten rakennat AI-agentin kollegaksesi? Lue lisää »
Virtuaalilavalla 17.3.: Dagmarin Sirpa Toljander ja Jukka Ihalainen, Päivi Koskela (Otava Oppiminen) ja Miikka Rahikainen (Dagmar). Tule kuulemaan miten syntyy brändiä tukeva CX, joka kasvattaa asiakasarvoa ja liiketoiminnan tuloksia.
Brändi lupaa ja CX lunastaa, mutta miten? Lue lisää »
“Olen testannut 18 erilaista AI-agenttia ja kolmea erilaista asiakkaalle räätälöityä agenttia. Tekoälykentälliseen unelmoin luottopakiksi AI Data Scientistia ja AI Behavioral Economistia”, Jarmo Lipiäinen (Director, Commerce & Strategy, ToinenPHD).
Markkinoinnin tulevaisuus tekoälyn aikakaudella Lue lisää »
Kun aika ei riitä: 78 % kokee, että aika ja energia eivät riitä nykyiseen työmäärään. Tiedätkö ja tunnistatko sinä pahimmat aikasyöppösi?
Älä kysy, mihin voisit käyttää tekoälyä – kysy, mihin työaika menee Lue lisää »
ASML sai jäsenistöstään kiinni kuusi GEO:n parissa työskentelevää piinkovaa ammattilaisia avaamaan GEO-tekemisen tilannekuvaa näin joulun alla.
GEO:lla pukinkonttiin? Ammattilaiset vastaavat Lue lisää »
Asiakkuusindeksi 2025 -tutkimus on nyt julkaistu. Lataa heti maksuton tutkimuksen perusraportti. Mukana 52 yritystä, vastaajian 3930 suomalaista. kuluttajaa.
Suomeen ollaan jälleen säätämässä poikkeuksellista omaehtoista byrokratiaa, jota ei muissa Pohjoismaissa ole. Esimerkiksi länsinaapurissa ymmärretään, että valtio ei ole aina vastaus kaikkeen.
ASML ja Asiakastieto: Suomi suosii valtion toimijaa, kustannukset kasvuun Lue lisää »
Suoramyyntigaalassa 2025 palkittiin vuoden suoramyyjät sekä vuoden yrityksenä Herbalife ja parhaana uudistajana Oriflame.
Suoramyyntigaalassa 2025 palkittiin alan parhaat Lue lisää »
ASML:n Jari Perkon dialogihaaviin tarttui Arvo Partnersin tj Matti Kojo, joka valottaa haastattelussa ”markkinointi-analytiikka-verkkokauppa” -kolmiyhteyden salaisuuksia, trendejä, sudenkuoppia ja täsmäfokuksia. Mukana myös Ghost in the Machine.
ASML-haastattelussa Arvo Partnersin kippari Matti Kojo Lue lisää »
“Asiakaskokemus on noussut marginaalista yritysten strategioiden ytimeen. Se mainitaan visioissa, arvoissa ja tavoitteissa, mutta liian usein se jää vain sanoiksi”, kirjoittaa Sirpa Toljander (CX Director, Dagmar) blogissamme.
Miksi ihmeessä CX:n johtaminen on yhä muutosjohtamista? Lue lisää »
ASML:n hallituksen puheenjohtaja (kuvassa) on Toni Jarimo (Director, K-Plussa Customer Program and Partners, Kesko) ja varapuheenjohtaja Heini Dahlström (VP, Loyalty, SOK)
ASML:n hallitukseen kuusi uutta jäsentä Lue lisää »
Herra Tokmannista ja Tokmanni Klubista markkinoinnin ytimessä oli kertomassa Sakari Forslund (Head of Loyalty, Tokmanni) ASML-Jäsenwebinaarissa.
Ämpärikaupalla markkinointioppeja Lue lisää »
Viime syksynä julkaisimme asiakaskokemuksen arvoa mallintavan laskentakaavan, jolla voidaan mitata ja ennustaa asiakaskokemuksen vaikutukset yrityksen tulokseen. Tutkimus oli silmiä avaava, ja se herätti kysymyksen: onko asiakaskokemuksella yhtä suuri merkitys B2B-liiketoiminnassa kuin kuluttajabisneksessä? Nyt sekin on tutkittu. Tulokset olivat yllättäviä – mutta pienen pohdinnan jälkeen täysin loogisia! Asiakaslähtöisyys on noussut monissa organisaatioissa kasvun lähteeksi ja keskeiseksi
Onko B2B:ssä asiakaskokemus tunnehumpuukia vai bisneskriittinen kasvun ajuri? Lue lisää »
SUORAMYYNTIGAALA 2025 Luvassa jälleen ikimuistoinen ja huikea gaalailta, joka huipentuu vuoden suoramyyjien ja vuoden uudistaja- ja suoramyyntiyrityksen julkistamisiin ja palkitsemisiin! Juontajana Mika “Luigi” Järvinen ja keynote by Ulrika Björkstam (kuvassa alla). Suoramyyntigaala 2025 perjantaina 19.9. klo 19-23 hotelli Klaus K:n Rake-salissa (Erottajankatu 4C, 3. krs, Helsinki). Pukukoodi: Tumma puku. Kolmen ruokalajin illallinen ruokajuomineen: ks. MENU
Suoramyyntigaala 2025 Lue lisää »
Minkä yrityksen CX on paras? Entä millä yrityksellä on uskollisimmat asiakkaat? Miten kuluttajat hyödyntävät tekoälyä, kun ostohousut ovat jalassa? Vastauksia ja tulosjulkistus to 30.10. klo 9.30 – 11.
Asiakkuusindeksi 2025 -tutkimuksen tulosjulkistus Lue lisää »