Asiakkuusmarkkinointiliitolla (ASML) on ollut matkapuhelinliittymien puhelinmarkkinointia koskevat käytännesäännöt vuodesta 2012 lähtien. Käytännesääntöjä on uusittu vuonna 2018 ja 2024.

ASML:n vuosikokouksessa 27.4. hallituksen uudeksi puheenjohtajaksi valittiin Jenni Nummela (Chief Commercial Officer, B2C, Sanoma Media Finland) ja varapuheenjohtajaksi Tiia Nyholm (Vice President Marketing and Sales, Veikkaus).

Onko CX:llä yhtä suuri merkitys B2B:ssä kuin kuluttajabisneksessä? Nyt sekin on tutkittu. Tulokset olivat yllättäviä – mutta pienen pohdinnan jälkeen täysin loogisia!

Jari Perkon päättäjähaastattelu-haaviin tarttui SAS Instituten Antti Heino. Teemoina AI:n ja agenttisen AI:n rakentamisen ja implementoinnin olennaisuudet, painopisteet ja karikot.

"Olen testannut 18 erilaista AI-agenttia ja kolmea erilaista asiakkaalle räätälöityä agenttia. Tekoälykentälliseen unelmoin luottopakiksi AI Data Scientistia ja AI Behavioral Economistia", Jarmo Lipiäinen (Director, Commerce & Strategy, ToinenPHD).