Generatiivisen AI:n historia on vielä kovin nuori mutta se on nostattanut jo tärkeää keskustelua siitä miten AI:n käyttö vaikuttaa oppimiseenmme ja ajatteluumme. Artikkelissa tutkaillaan asiaa koskevia tutkimustuloksia.

Kuluttajien yhteydenottoja koskeva data KKV:n sivustolla on yllättävän ohutta. ASML:n Jari Perko tutkailee artikkelissaan mitä tarkemman datan takaa oikein löytyy.

ASML:n päättäjähaastattelussa on tällä kertaa B2B-markkinoinnin pitkän linjan ammattilainen Micromedian toimitusjohtaja Timo Häkkinen, joka valottaa näkemyksiään B2B-markkinoinnin nykytilasta ja ajankohtaisista teemoista. Haastattelijana toimii ASML:n Jari Perko.

Asiakkuusindeksi-tutkimuksessa tutkitaan myös asiakkaiden brändeihin liittämiä piirteitä ja ominaisuuksia. Jari Perkon ja Seppo Roposen artikkelissa avataan löydöksiä brändien persoonallisuuksien saralta.

Googlen ilmoitus kolmannen osapuolten evästeiden poistamisen peruuttamisesta tuli monelle yllätyksenä vaikka prosessi on pitkä ja kivinen ollutkin. Mitä reaktioita peruutusilmoitus kirvoitti maailmalla?

ASML:n tekemän selvityksen mukaan tietosuoja-ammattilaisten näkemykset valvontaviranomaisen toiminnan laadusta ovat monelta osin kriittisiä toiminnan monilla osa-alueilla.

ASML:n 24.4. pidetyssä vuosikokouksessa hallituksen puheenjohtajaksi valittiin uudelleen Toni Jarimo, Director, Loyalty Concept and Customer Program (K-Plussa), Kesko. Varapuheenjohtajaksi valittiin Heini Dahlström (Vice President, Loyalty, SOK).

“Elämme markkinoijan unelma-aikaa juuri nyt. Vihdoin on mahdollista analysoida, vertailla, suunnitella ja toteuttaa markkinointia sekä kehittää asiakassuhdetta datalähtöisesti, tehokkaasti ja silti brändin mukaisesti ja laatua lisäten”, Sari Sotkas (Advisor, Superlines)

Millä eväillä ja painotuksilla AI asettuu hedelmälliseen rooliin myynnissä? Loikka Solutionsin Aki Sopasen ja Fluidon Tapani Vaurion mietteet “AI-CRM-Myynti”-kolmiyhteyden äärellä.

Yritystä vaihtaneet, vaihtamista harkitsevat ja uskolliset eivät ole veistetty samasta puusta. Vaihtajat ja harkitsijat ovat melko paljon toistensa kaltaisia: uskolliset asiakkaat poikkeavat selvästi näistä.

Asiakkuusindeksi-tutkimuksen perimmäisenä lähtökohtana on kuulla yritysten asiakkaiden ääntä. Asiakkuusindeksi eroaa monista mielikuviin pohjautuvista tutkimuksista siinä, että kutakin yritystä arvioi vain sen omat asiakkaat.

Ruotsin tietosuojaviranomainen (IMY) julkaisi raportin tietosuojavastaavien kokemuksista GDPR:n kanssa. Kyselyyn osallistui n. 800 tahoa ja raportti on juuri julkaistu.

GDPR:llä on takanaan jo monta vuotta ja rutkasti maileja. EU kerää kokemuksia GDPR:n toimivuudesta toistaa kertaa. Perkasimme oikeusministeriön Suomesta keräämistä lausunnoista tiiviin potpurin.

Markkinointijohtajien on ennen kaikkea osattava rakentaa ympärilleen tiimi, joka hallitsee sekä perinteisen markkinoinnin ajattelumallin (esim. 4P) että digitaalisen maailman (esim. it-osaaja, datatieteilijä, analyytikko jne.).