ASML n 24 4 pidetyssä vuosikokouksessa hallituksen puheenjohtajaksi valittiin uudelleen Toni Jarimo Director Loyalty Concept and Customer Program K Plussa Kesko Varapuheenjohtajaksi valittiin Heini Dahlström Vice President Loyalty SOK

8220 Elämme markkinoijan unelma aikaa juuri nyt Vihdoin on mahdollista analysoida vertailla suunnitella ja toteuttaa markkinointia sekä kehittää asiakassuhdetta datalähtöisesti tehokkaasti ja silti brändin mukaisesti ja laatua lisäten 8221 Sari Sotkas Advisor Superlines

Millä eväillä ja painotuksilla AI asettuu hedelmälliseen rooliin myynnissä Loikka Solutionsin Aki Sopasen ja Fluidon Tapani Vaurion mietteet 8220 AI CRM Myynti 8221 kolmiyhteyden äärellä

Yritystä vaihtaneet vaihtamista harkitsevat ja uskolliset eivät ole veistetty samasta puusta Vaihtajat ja harkitsijat ovat melko paljon toistensa kaltaisia uskolliset asiakkaat poikkeavat selvästi näistä

Asiakkuusindeksi tutkimuksen perimmäisenä lähtökohtana on kuulla yritysten asiakkaiden ääntä Asiakkuusindeksi eroaa monista mielikuviin pohjautuvista tutkimuksista siinä että kutakin yritystä arvioi vain sen omat asiakkaat

Ruotsin tietosuojaviranomainen IMY julkaisi raportin tietosuojavastaavien kokemuksista GDPR n kanssa Kyselyyn osallistui n 800 tahoa ja raportti on juuri julkaistu

GDPR llä on takanaan jo monta vuotta ja rutkasti maileja EU kerää kokemuksia GDPR n toimivuudesta toistaa kertaa Perkasimme oikeusministeriön Suomesta keräämistä lausunnoista tiiviin potpurin

Markkinointijohtajien on ennen kaikkea osattava rakentaa ympärilleen tiimi joka hallitsee sekä perinteisen markkinoinnin ajattelumallin esim 4P että digitaalisen maailman esim it osaaja datatieteilijä analyytikko jne

Tutkailin alkuvuoden sähköpostiani ja yksi sähköpostin lähettäjä erottui selkeästi muista Olen heidän listoillaan ja pitkän lähetystauon jälkeen helmikuun ensimmäisen viikon jälkeen sain vappuun mennessä ylivoimaisesti enemmän 8220 kanta asiakaspostia 8221 kuin keneltäkään muulta vajaa parisataa kappaletta Mikä taho näkee hyväksi lähestyä näin valtavalla frekvenssillä

ASML n blogissa on haastattelussa WWF n Helka Julkunen joka on erikoistunut ja perehtynyt ympäristövastuuasioihin ja yritysten hiilineutraalisuusviestintään Haastattelussa Helka kertoo tutkimustuloksia ja havaintoja mm siitä mitkä ovat yritysten ympäristöviestinnän ja päästövähennyksiin liittyvän viestinnän karikkoja ja vahvuuksia

CDP Customer Data Platform on edelleen markkinoinnin yksi kuumimpia lyhenteitä ASML n Jari Perko sai teemasta haastateltavakseen PwC n Jesse Sandqvistin joka vastaili yhdeksän kysymyksen patteristoon

Asiakasdata on markkinoijan arvokkain voimavara Toimiva datastrategia auttaa keräämään hyödyllistä tietoa asiakkaistasi tuntemaan heidät ja markkinoimaan heille relevantilla tavalla

ASML haastattelussa Avaukselta kaksi vahvaa datavetoisen markkinoinnin ja liiketoiminnan ammattilaista Emma Storbacka ja Saija Ekman kertovat näkemykselliset ja napakat mietteet modernin datavetoisen markkinoinnin ydinteemoista