Ura

Silloin tietää tehneensä hyvät kaupat, kun saa positiivista palautetta ja asiakas on tyytyväinen!

Puhelintyössä pitää pysyä jatkuvasti skarppina ja energisenä. Huolta kunnostaan ja jaksamisestaan Ritva suosittelee pitämään yllä säännöllisellä liikunnalla ja hän kertookin arvostavansa sitä, että työantaja tukee liikunnan harrastamista.

Minulle sopii, että on vuoroin asiakaspalvelua, jossa saan ratkoa asiakkaiden ongelmia ja vuoroin myyntiä. Pääsen näkemään paremmin kokonaisuuden ja asiakkaan saappaisiinkin on helpompi hypätä.

Viihdyn työssäni. Olen toimiston ja porukan luottohenkilö, joka auttaa aina jokaista tarvittaessa.

Telemarkkinointi – tai kuten yleisemmin puhutaan puhelinmyynti – on työtä siinä missä muukin toimistotyö, jossa kohtaan toisen ihmisen puhelimen välityksessä. Toimimme puhelussa toimeksiantajayrityksemme ”käyntikorttina” ja asiantuntijaroolissa

Työssäni olen kehittynyt alkuvuosistani huimasti. En ollut aiemmin työskennellyt puhelinmyynnin puolella lainkaan, joten ala oli uusi minulle. Niin vain vuodet ovat opettaneet tehtävään.

Saan työskennellä itseäni nuoremmassa työporukassa, ja se on mukavaa. Meillä on hyvä yhteishenki ja savolainen lupsakka meininki! Esimiehet auttavat ja neuvovat myynnin kiemuroissa meitä konkareita ja uraansa aloittelevia myyjiä asiantuntemuksella.

Välillä palaute langan toisessa päässä on positiivista ja välillä negatiivista. Molempia tarvitaan, jotta voi kehittyä. Tunteet saavat näkyä, eikä epämukavuusalueille astumista saa pelätä

Monena vuonna myyntini on ollut niin iso, että olen saavuttanut Royal Liigan, huippumyyjien, myyntitavoitteen. Olen ollut mukana hauskoilla palkintomatkoilla, jotka ovat suuntautuneet Euroopan metropoleihin, kuten Madridiin, Ateenaan, Milanoon, Roomaan ja Barcelonaan.

Yli 11 vuotta telemarkkinoinnissa työskennellyt Laila Repo tietää kansankielisesti ”puhelinmyynnistä” enemmän kuin moni alalle tuleva keltanokka. Työnkuva ei ole Lailan kertoman mukaan paljoa muuttunut vuosien saatossa, mutta myytävät tuotteet ovat.